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助力O2O业态破冰 众安保险花样服务O2O细分领域

分享按钮 日期:2016-05-04 浏览:494 来源:品牌联盟网

  就在人们以为O2O市场大局已定,太阳底下不会再有新鲜事的时候,他们所理解的O2O,或许只局限于餐饮服务;事实上,上门服务这一O2O细分领域,如同沉睡中的油田,等待着人们的开采,而围绕O2O“后市场”的配套服务,更具有想象空间。

  ——没错,那就是围绕O2O服务质量、安全所产生的一系列保险需求。

  国内首家互联网保险公司,一直以“先行者”形象出现的众安保险,通过布局O2O生态链保险服务,诠释了什么叫“碎片化需求也有长尾价值。”

  进入深水区的O2O行业需要保险服务“加持”

  CNNIC 2015年发布的O2O市场调查报告显示,2016年中国社区O2O市场规模将达到3599亿元,2018年将有望突破6000亿元。在细分领域,不同行业结合互联网的程度不一,也影响着整体O2O市场规模和O2O市场渗透基础,如北京的酒店用户O2O渗透率是21.7%,出行用户O2O渗透率是19.4%,医疗用户O2O渗透率是16.1%。

  这意味着,在餐饮O2O之外,更多细分领域可接受互联网改造。在高榕资本高翔看来,判断一个行业的潜力主要看两个条件:第一,市场是否足够大。比如保险、金融、医疗等等,都是巨大市场;第二,尚存在很多效率浪费的行业。无论买方、卖方或中间方都对行业并不满意,还有很多痛点没被解决。

  风投的眼光和保险公司不约而同。作为国内首家互联网保险公司,众安保险在O2O生态链的布局,逐渐渗入到美业、家政、医疗、私厨等细分领域,并推出一系列“O2O平台无忧”保障计划,为上门服务人员提供不同保险解决方案的O2O行业专门产品。凭借“价格便宜、产品上线快、能够适应O2O不同场景”等优势,众安保险将不少新锐O2O平台及其服务人员,发展成为自己的“保障对象”。

  目前,上门O2O服务领域的河狸家、美到底(香港必瘦站旗下美业O2O平台)、千家万护、云家政、家政帮、来人到家等都是众安“O2O平台无忧”的“用户”,还有一些兼职平台,例如兼职达人,也主动参与了该保障计划。

  而医疗O2O平台,如挂号网、百洋集团旗下菩提医疗、百洋易复诊、恒生电子子旗下恒生医疗、华康医疗、可爱医生等也都加入了众安医师责任险保障计划的大家庭中来。

  众安保险结合这些O2O场景的不同特点和需求,为他们个性化配置了单件保费低至1元的“O2O平台无忧保障”方案,产品对接上线在一周时间内完成。以云家政为例,众安为其专业服务人员所设计的保障,保费每人每单1元,享受的保障权益则包括:

  由于保费低、保障针对性强、上线速度快,该系列产品一经推出就受到各界O2O平台欢迎。这也成为平台增加用户及服务人员满意度,进而提升平台粘性、忠诚度的“不二选择”。

  众安开放平台助力O2O业态破冰

  众安保险相关负责人告诉记者,之所以能够为碎片化的O2O场景保障需求,快速匹配合适的解决方案,在于其开放平台的独特设计。

  据众安保险CTO姜兴介绍,“众安保险在2014年开始就要做开放平台。其目的是让众安开放平台连接更多的长尾交易场景,比如更多长尾小网站,小创业公司,或者是小的需要保险服务的场景,通过把他们连接起来,让保险产品创新的门槛越来越低,成本越来越低。”

  据悉,作为国内首家互联网保险公司,众安也是第一家将核心系统搭建在云上的金融机构。通过云存储、云计算、云安全等技术运用,可以较低成本高效应对互联网业务海量、高频、碎片化的挑战。公司技术人员,占员工人数一半以上,有效保证产品的技术开发和迭代效率。截至2016年一季度末,众安保险累计服务客户数量超过3.91亿,保单数量超过41.69亿。

  与此同时,众安保险还有丰富的健康险产品,可以为O2O平台员工和隐形员工(专业服务人员、手艺人)提供涵盖重大疾病、住院津贴、门诊、急诊医疗等等在内的健康医疗保障。既丰富平台员工和隐形员工的福利,同时解决他们健康医疗保障的后顾之忧。

  在众安保险的开放平台上,O2O企业可基于不同需求,个性化地配置行业服务解决方案,成本较之传统保险业务模式大为降低;服务上线速度显著提升,平均每个项目一到两周内即可完成系统对接上线。目前,所有O2O上门服务平台可登陆该平台直接线上申请合作。

  O2O业内人士表示,众安保险在O2O领域内的探索,为整个O2O行业发展树立了重要标杆。随着未来用户安全和保险意识的日益增强,提供保险服务或将成为大多数O2O平台的必然之选。

TAG:O2O 众安保险 服务

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