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无界零售融合为趋 京东家电全面打通线上线下全国市场

分享按钮 日期:2018-03-09 浏览:437 来源:企业供稿

  今天,中国家电界的盛会AWE2018如期展开。在2017年我国家电网购市场规模近5000亿元,同比增长27.6%的高速进程下,家电网购创始者京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵,在中国家电发展高峰论坛上发表演说称“家电行业即将迎来无界零售时代”。

  (AWE2018京东展台)

  众所周知,“无界零售”是京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2017年提出的概念和未来发展指导方向,简单用十二个字概括,就是“场景无限、货物无边、人企无间”。这其中,京东家电作为整个集团的重要板块和我国最大家电零售商,在推动家电业无界进程的道路上责无旁贷。

  欲无界,必融合。

  闫小兵在演说中表示,过去家电行业强调“渠道为王”,但不论是线下的连锁卖场还是线上的电商,面对现如今消费者日益提高的需求多样性和即时性,两者单一来看都不能完全满足。所以线上线下全融合成了京东家电近几年的着重发力点。

  从市场布局来说,首先,渠道下沉成为融合大动作之一,比如京东家电两年来持续深挖各级消费市场,推出了聚焦3-6级农村电商市场的京东帮服务店和京东家电专卖店。其中,京东帮服务店解决物流配送的“最后一公里”,以及整个售前、售中、售后链条的智能服务;京东家电专卖店侧重零售。至今已经建设了上万家的服务店和专卖店,解决了近60万个行政村用户的家电网购需求。

  《2017年家电网购分析报告》显示,2017年全国农村实现网络零售额1.24万亿元,同比增长39%,其中家电品类贡献显著。这说明,当以京东为代表的家电电商渠道在农村把网络、物流、仓储等这些硬件基础设施建设好后,3-6级农村家电市场增速迅猛。可以说,京东家电的渠道极限下沉策略,不但系统化规范和盘活了各级家电市场,在各地京东帮和专卖店的开设合作过程中也有效缓解了农村就业压力,更实现了全国各地消费者公平消费的可能,让农村消费者也能享受到和一线大城市的无差别家电网购体验,从最实在的日常生活方面帮农村用户提升生活品质,为全国家电消费升级打下了坚实的根基。

  之后,渠道联手成为融合大动作之二。在2017年底,京东家电与五星电器签署战略合作协议,全面展开无界零售融合,双方的重点合作项目就是在一、二线城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电超级体验店”,体验店将颠覆现有家电传统实体业态商品陈列的模式,采用开放式以使用体验为核心的丰富场景体验中心,让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“无界零售”前卫便捷体验。五星电器自与京东家电战略合作以来,便开始全力开展线上业务,目前已拓展其自身30个线下实体门店接入京东无界零售系统,业务涵盖家电、3C、家居等品类,预计年中将拓展至全国近300个门店,全面推进家电零售线上线下无界融合。

  如此看来,不论是一二线城市还是3-6级各级市场,京东家电都已经在全国全面打通布阵,为家电无界零售时代的到来取得了先机。而这个时代值得期待!

TAG:无界零售 京东 京东家电 线上线下 市场

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