引语：IoT时代的广告业正在变革之中，从广告主B端为主，转化成C端消费者为主
文/何伊凡
AI+IoT如何嵌入现实生活?
春运期间，对着小米AI音箱喊“小爱同学，我要抢票”，会直接跳转去哪儿App抢票，干掉了从打开App到筛选等6步繁琐路径，把抢票变成“一句话的事儿”;周末打开小米电视，你可能会看到自己正关注的一款爱车最新活动，而你的邻居，看到的则是附近超市大促销。
小米宣布已建成全球的消费级IoT平台，截止2018年12月31日，其IoT消费级物联网连接设备数达到1.51亿台。从移动互联网入口到新物种生态链，它构建起了自己的流量调控中心。手机和电视带来巨大的线上流量，依靠丰富的生态链产品与应用场景的支撑，拥有数亿日活用户，雷军不但能打造新零售体系，还建立起了全新的智能营销生态。IoT如果作为原生广告内容载体，显然比传统营销手段更能全场景融入用户一天生活。
战略要与组织架构相匹配，2018年9月13日，雷军发出内部邮件，宣布了堪称小米创立以来的组织架构变革，将小米原有电视、生态链、MIUI、互娱四大业务分拆成了十个部门，成立从“互一”到“互四”四个互联网业务部、四个硬件产品部、一个技术平台部和一个负责消费升级的电商部，直接向CEO雷军汇报。
2019年2月26日，小米组织架构再次调整，原互联网四部总经理白鹏，筹建互联网商业部。
2019年4月4日，雷军在清华大学演讲中，再次公开强调：小米每年整体硬件业务综合净利率永远不会超过5%，如果超过都将回馈给用户。并且要把这一条做成规定，每年请审计公司审计利润率。
他同时透露，2017互联网服务收入为99亿，2018年达到了160亿，同比增长61.2%，这基本上就是小米的利润来源。
互联网商业部就如同一支特种部队，负责集团国内互联网业务“商业化及相关目标达成”。这个使命的重要部分是，将小米流量打包为营销资源，连接B端广告主与C端用户。
雷军一直强调小米是一家互联网公司，要建立“硬件+互联网+新零售”铁人三项模型，之后又进化为“硬件+互联网+电商及新零售”。新成立的商业化部门若能“目标达成”，则可成为这一模型的有力支撑。
国内外头部互联网公司都有自己的广告营销模式，小米的流量资源如何商业化?这曾一度令内部难以定义，外部同样感到困惑。不管传统媒体、门户还是BAT,广告模式都很容易描述，而小米营销从资源位到呈现方式都显得另类。
与传统营销公司不同的是，小米互联网商业部不仅要满足B端客户，还要优化C端用户体验。当用户购买了小米硬件产品，并享受相关服务后，已经完成了一次交付，他们可不想购买的是一台广告发送机。怎样让营销内容令用户不受骚扰，甚至是自己所需要呢?
近期，我与小米互联网商业部总经理白鹏有一次深聊。白鹏是互联网老兵，最新一次组织架构调整后成为戴着“金枷锁”跳舞的人。他对这个部门有个颇为有趣的定位：我们就是收小费的。用户认可广告内容，愿意点开看一眼，就是给我们的打赏，只不过这个小费是广告主支付的。
传统广告业收的通常是“过路费”，即流量过路费，从“收过路费”到“收小费”，不仅是小米一家公司营销思路的变化，也为新营销时代打开一扇大门。我们将小米互联网商业部作为一个切片，可以透视小米狂奔之路上的野心与克制。
变阵
白鹏善于从细微处优化用户体验。他自参加工作以来就一直处于创业状态，其中，2009至2014年在迅雷工作五年，后担任迅雷总经理。2014年小米注资迅雷，迅雷6月在纳斯达克挂牌上市，这一年8月，白鹏入职小米，担任小米电视副总裁，向小米联合创始人王川汇报。2018年9月组织架构调整后，他成为互联网四部总经理。
白鹏曾先后负责小米电视OTT、小米视频、小米画报、小米直播、米聊、小游戏、小米FM等15个产品线，他是打过胜仗的人，战绩之一是接手小米视频时，每天活跃用户在100万左右，他用两年时间将之做到日活2100万，成为艾瑞上视频聚合平台的第一名。
白鹏还参与过小米电视PatchWall系统的产品定义和功能研发，并制定其运营和商业化模式。PatchWall具有人工智能、语音识别等功能,也包含超级丰富的影视库、小米电视会员、儿童会员体系、短视频头条等内容，后来成为业界标杆。
去年九月的调整，小米架构成为442阵型：4个互联网部门+4个智能硬件部门+IoT平台部门+有品电商部，这与“硬件+互联网+电商及新零售”的模型相匹配，体现出战略资源将向互联网与IoT硬件倾斜，准备卡位AIoT(AI+物联网)和5G生态。
今年2月份的再调整，强化了技术标签，将原人工智能与云平台分成了人工智能部，大数据部和云平台三个部门，快速推进AIoT战略落地。新增互联网五部，负责海外基础应用本地化、浏览器、信息流业务以及海外互联网商业化。
互联网商业部并没有名命为“六部”，从互一到互五都属于产品线，为产品用户量，用户体验，使用时长等负责，而互联网商业部则把要所有产品流量打包，通过精准运营，建立一个商业化系统，为用户提供优质互联网服务。
对这两次调整，白鹏的感受是小米顺应自己从重要的底层入口，成长为流量巨头后，要让业务逻辑更清晰，目标更统一，打法也更犀利。
白鹏接手互四之后，曾在内部大会对OTT大屏广告营收提出过一个颇具挑战性的目标，他不愿意透露具体数字，只说要连续三年百分之百增长。这个目标或许给雷军留下了印象，不过随后让他担任互联网商业部负责人，最主要是因为在小米，他是“产品经理中最会赚钱的”，“会赚钱的人中最懂用户体验的”。
这与互联网商业部使命相一致，实现营收目标达成，需要有一个不可逾越的前提，即提升小米用户的使用体验，保障互联网服务品质。
互联网商业部整合了之前的四个部门，包括原有的商业化产品团队，主要负责商业化产品研发，以及广告团队，还有原互四的部分团队。还有一个特殊团队也整合进来，就是小米云团队的大数据组。成为部门的大脑，会以人为单位根据多维数据建立精确的算法模型和人群包。
这四个部门在互联网商业部整合为前中后台。前台负责广告客户，按照核心收入来源分成六块，包括互联网服务，品牌，电商，金融，游戏，中小企业服务。中台是广告系统，非常厚重，从互一到互五各事业部把流量和用户贡献到中台，中台开发为商业化产品，而后台则是大数据系统与研发体系。
深挖
小米商业部优势是获客成本低，而且掌握系统级入口，能形成一个传播闭环，劣势则是受到硬件的影响，广告点位有限。
为了保证用户体验，白鹏更倾向于深挖每个点位的价值，而非大幅增加点位。他针对一些OTT商业产品做了充分尝试，认为重新定义大屏生态的时机已经到来。
之前用户打开电视机，通常将它当成一个家庭影院，会进入电影电视或者综艺、动漫，但现在可以把大屏视为一个类似Shopping Mall的生活体验中心。大屏位置相对固定，通过IP地址锁定，能够确定用户生活半径，为家庭提供优质线上线下联动。比如家庭附近的超市信息，实时的餐饮、购物、品牌服务推介，附近院线的最新上映影片，而根据用户浏览历史，以及其他小米设备使用习惯，可以对不同用户进行不同推送。有的人喜欢吃四川火锅，有的人喜欢吃北京火锅，看到的消息并不一样。
小米OTT这块大屏，还能成为整体AIoT控制中心，以及与用户交互的主要控制界面。它会在相应功能界面与状态界面显示包括家庭空气质量，净水器净度值、扫地机器人轨道，控制电饭煲、开关、智能灯具等。这样很多生活场景就能联动，虽然用户拿起手机也能完成这些任务，但如今在大屏就能满足基本需求，不用体验分离。
客厅革命已喊了多年，临界点式的变化从2018年才开始，白鹏认为这得益于两点。从数据层面，对用户、内容标签分类如今更加充分，个体标签可以达到10万级或者百万级，还会有标签组合，分析更加精准。另一个层面是内容丰富性大大加强，过去大量互联网内容其实没有呈现在电视上，如今都进入了内容库，如购车与汽车养护资讯，短视频、旅行、时尚、儿童教育，以及近年兴起的知识付费等。
根据2019年3月19日小米集团公布的2018年第四季度及全年财务报告，2018年其智能电视出货量为840万部，同比增长225.5%。来自电视的互联网服务收入，占小米互联网服务总收入在2018年第四季度达到了8.2%，同比增长119.1%。智能电视以及小米盒子的月活用户同比增长55.3%，在2018年12月达到了1860万人。用户平均使用时长更是高达4.4小时，这呈现出相当可观的用户黏性。
OTT优势之一在于可以呈现出更震撼的视觉效果。2017年9月8日，由索尼影业出品的电影《蜘蛛侠：英雄归来》在中国大陆院线上映，小米电视是其电视品类联合推广合作伙伴。通过人工智能语音交互技术，当用户“呼叫蜘蛛侠”时，传输给“小米大脑”服务器语音识别模块，再通过“语义理解模块”，能迅速调起视觉特效，蜘蛛侠如同撞碎玻璃破屏而出。
“唤醒”的蜘蛛侠英雄可以一直陪伴用户客厅场景，还能出现在小米电视主题换肤，专题落地页，而用户可观看电影预告片，并参与抽奖等活动。上线当日，“蜘蛛侠”作为关键字，被唤醒次数增长7倍，有超过10万家庭参与“呼叫蜘蛛侠”。
可见要做到深挖点位资源，需要以技术来配合。之前的OTT广告，可互动的呈现方式很少，通过语音与视觉，受众与
