01
企业责任大考
2019年12月以来,新型冠状肺炎疫情已从武汉蔓延至全国,甚至全球多个国家。突如其来的疫情成为关注的焦点,一场全民参与的疫情防控战迅速拉开。
众多品牌积极投入到战“疫”中来,为疫情防控捐款捐物,创新服务形式保障产品服务不间断,做好复工复产后员工防护工作,涌现出一大批有担当、负责任的品牌,展现了企业在参与应对重大社会问题时所蕴含的巨大能量。同时也有部分企业,趁着疫情期间哄抬价格、扰乱市场,滥用合同中的不可抗力因素侵害消费者权益,忽视国家复工防疫工作方案将员工置于感染风险之中,抢注疫情相关商标盲目蹭热度,暴露了部分企业社会责任的缺失。这无疑是对中国企业的一次“责任大考”:有所为而有所不为,如何让援助更为行之有效,如何充分发挥企业在人才、产品、技术服务以及网络协同方面的优势,这些无不考验着企业的履责意愿和能力。
02
责任品牌建构
面对疫情给市场带来的冲击,中消协宣布今年315主题为“凝聚你我力量”,旨在打造政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的共建共治共享新格局,而在这场战“疫”中的履责表现就成为消费者评判企业品牌可持续发展价值的重要考量。危机面前,将社会责任与品牌有机融合,把战“疫”行动与社会创新结合,推动社会议题实现跨界参与,打造更加负责任的、以满足利益相关方与后代期望和诉求为导向的责任品牌,让全社会感知到品牌可持续发展的价值,愿意主动参与追随品牌,品牌才可能在人们心中占据一个长久稳固的位置。在战“疫”行动中,有的企业站在防疫一线直面疫情提供服务,或是在后方加班加点提供产品技术支持,还有的在市场资金紧张的情况下挺身而出捐资捐物,哪一种责任行为更能在公众心中刻画责任品牌的意识?
03
调研“疫线”品牌
为探究什么样的责任品牌能够成为市场复苏的新势能,了解公众对“疫线”品牌的态度及认知,南方周末中国企业社会责任研究中心联合品牌联盟等相关机构共同发起本次调研,诚邀您为推进可持续发展的责任品牌建设建言献策,参与本次问卷调研。此次调研为匿名制,共23个问题。我们郑重承诺,对于您所提供的资料我们将完全保密,不会被用作任何学术研究以外的用途。本次调研时间为3月3日-3月12日,调研结果将在南方周末渠道发布。
此外,我们将随机抽取50名完成问卷的受访者,分别送出30份南方周末“穿越阅读之海”定制书签,助你遨游书海,和20份南方周末月度会员,助你抢先了解“疫线战况”,畅享《南方周末》和《南方人物周刊》电子报刊在内的7大会员权益。(点击阅读原文或扫描二维码填写问卷,成功提交问卷后即进入抽奖环节)
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南方周末中国企业社会责任研究中心
中国企业社会责任研究中心(China CSR Research Center)是隶属于南方周末报社并由其发起的专业研究机构。其宗旨是:利用南方周末作为全国布局的综合新闻媒体优势,发挥媒体的整合和实践能力,联合国内外企业社会责任领域的优秀学者、专家、企业及组织从业人士,积极推动企业社会责任问题在中国当下情境的研究和实践。